A Sanepar esclarece que, na tarde da segunda-feira (16) e manhã de terça-feira (17), ocorreram atrasos no início do horário de atendimento presencial da Sanepar em Palotina. A empregada que atua no setor teve problemas de saúde e teve que ser atendida emergencialmente pelo sistema de saúde. Outro empregado foi deslocado para suprir a necessidade do setor.
Apesar deste atraso, todos que procuraram a empresa foram atendidos. Além disto, a Sanepar reforça que possui outros canais de atendimento ao público, como o telefônico (0800 200 0115) que funciona 24h, além do aplicativo de celular Sanepar Mobile.
Sobre a reclamação de ausência de leitura, a empresa está contratando novos empregados para otimizar o serviço e leitura e entrega de faturas.
